Romário S.

Em Dezembro de 2018 fiz o pedido de um combo de internet, tv e telefone fixo na empresa C****. Em Julho de 2019 precisei mudar de endereço, solicitei a mudança e a C**** informou que não havia ponto disponível no meu novo endereço, precisando cancelar o serviço. Para minha surpresa, em Dezembro de 2019 fui abrir um crediário e havia um valor de R$857,40 de dívida em meu nome no SPC que foi adicionado pela C**** referente a taxas de instalação e cancelamento. Sendo esse cancelamento forçado pela falta de cobertura do serviço deles. Após muitas tentativas de resolver com a C**** e sem sucesso, fiz a reclamação no portal do consumidor que fez a intermediação e conseguiu que a C**** retirasse o meu nome do SPC e ainda me pagasse uma indenização por todo o problema. Foi rápido, recomendo.

Rafaela P.

Estou em tratamento psicológico contínuo e um quadro grave de transtorno conversivo, o recomendado é que fizesse um acompanhamento semanal com um psicólogo, o que me foi negado pelo meu plano de saúde da U*****. Fiquei durante 3 meses com idas e vindas nos formulários, porque a U**** afirmava que era necessário mudança dos códigos para que fosse aceito, fiz tudo, fiquei indo e vindo na minha psiquiatra para ela me ajudar com os formulários e nada, foi ainda pior para o que eu estava sentindo, frustração total e minhas convulsões cada vez piores. O portal do consumidor me ajudou através do Dr. T**** P***** que conseguiu a aprovação do meu tratamento na U***** e uma solicitação de indenização pela situação delicada em que fui colocada. Obrigada!

Fernanda J.

Comprei um Jac J3s na concessionária G**** Veículos, este carro veio com kit gás, no ato da compra o vendedor condicionou a venda a um seguro da P**** Seguros, depois de 4 meses o carro veio a pegar fogo, acionamos o seguro e ele afirmou não cobrir por ter o kit gás, informação diferente do que me foi vendido na G****, se o seguro não cobria o meu veículo, por qual motivo foi vendido ao meu veículo? Tentei de todas as formas e uma empresa jogava no colo da outra, como trabalhava com app com esse veículo, fiquei parada durante 4 meses tentando resolver. Somente a K**** do portal do consumidor que conseguiu envolver as duas empresas no problema, cobrindo o seguro que foi devidamente pago por mim e um adicional pelo tempo parada e dores de cabeça, que não foram poucas. Recomendo o site e a equipe, obrigada por tudo.

Luísa D.

Compramos um apartamento na planta em BH da construtora M**** e através da imobiliária B****. Foi estipulada uma data de entrega de 1 ano após o alvará, isso já tinha mais de 24 meses e ainda não havia sido entregue. A imobiliária jogava a responsabilidade para a construtora e a construtora dizia que as respostas deveriam ser buscadas na imobiliária. Fiz a solicitação junto ao portal do consumidor e fui prontamente atendida pela R******, muito simpática, me ajudou por todas as etapas e conseguimos formalizar com o Dr. B***** todos os meus pedidos de indenização e multas pelos atrasos e transtornos. Estou satisfeita com o resultado, apesar de todos os problemas anteriores, ao menos agora eles estão cumprindo com a decisão judicial. Obrigada equipe pela ajuda e suporte.