Resolva hoje seus problemas de direito do consumidor!

O Portal do Consumidor atende a sua solicitação em até 24 horas e te ajuda a lutar pela indenização a qual você tem direito. Pesquise agora quais empresas você pode recorrer.

1.356

Consumidores atendidos

98%

De sucesso em todos os casos

R$3.650.407,38

Em indenizações devolvidas

R$15.000,00

Foi o retorno individual mais alto

Receba sua indenização sem sair de casa

Sem burocracia. Sem enrolação. Nós assumimos o seu caso e garantimos os seus direitos enquanto você economiza seu tempo e cuida daquilo que realmente importa. Veja como:

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Avalie seu caso

Faça uma avaliação gratuita preenchendo o nosso formulário e saiba em até 24 horas se o seu caso cabe compensação.

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Deixe conosco

Se o seu caso for elegível, nós entramos com as ações devidas e você não precisa se preocupar em comparecer nas audiências. Basta fazer o acompanhamento online.

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Receba seus direitos

Você recebe sua indenização por transferência bancária e só paga (30% do valor recebido) em caso de sucesso no seu caso!

Faça agora a sua avaliação

Como podemos te ajudar?

Problemas com Plano de Saúde
Seu plano de saúde te deixou na mão justo quando você mais precisava? Recorra aos seus direitos! Problemas como negativa de cobertura, aumento de mensalidade para casos remidos e negativação indevida por cancelamento de contrato estão entre os casos indenizáveis mais comuns.

Garanta seus direitos

Problemas com Construtora
Na hora de comprar a casa própria o que menos queremos são dores de cabeça. Mas saiba que algumas práticas das empresas construtoras te dão direito à indenização. Como por exemplo: rescisão de contrato sem devolução de parcelas pagas, liberação de matrícula individual para apartamentos, defeito construtivo e atraso na entrega do imóvel.

Avalie sua queixa

Problemas com voo
Voos atrasados, voos cancelados e extravio de bagagem estão entre os problemas mais corriqueiros enfrentados por quem precisa viajar com frequência. Se você já passou por alguma dessas situações, não deixe de preencher nosso formulário e garantir seu direito à indenização.

Preencher formulario

Problemas com Telefonia
De longe, as empresas de telecomunicação são as recordistas em processos pelos direitos do consumidor. Se você passou por algum problema como pagamento de cobrança indevida, suspensão de serviço, perda do sinal de internet por mais de 30 minutos ou oferta de fidelidade acima de 12 meses, não deixe de registrar o seu caso pelo botão ao lado.

Avalie o seu caso

Problemas com Seguro
Seja qual for o seguro (de vida, viagem, residencial, empresarial ou automotivo) há também casos bem comuns de ofensas aos direitos do consumidor que cabem ação legal e indenização. Alguns deles são: negativa da cobertura securitária, cancelamento indevido de apólice, seguro não contratado sendo cobrado (venda casada) dentre outros.

Registre seu problema

Negativação Indevida
É muito importante que você conheça seus direitos caso tenha o nome negativado indevidamente no SCP, SERASA e outros. Fraude ou golpe, serviço já cancelado, conta ou dívida paga, cartões de crédito enviados sem solicitação ou algo que não contratou são os casos mais comuns de negativação indevida do nome do consumidor.

Resolva seu problema

Veja o que dizem nossos consumidores

Romário S.

Em Dezembro de 2018 fiz o pedido de um combo de internet, tv e telefone fixo na empresa C****. Em Julho de 2019 precisei mudar de endereço, solicitei a mudança e a C**** informou que não havia ponto disponível no meu novo endereço, precisando cancelar o serviço. Para minha surpresa, em Dezembro de 2019 fui abrir um crediário e havia um valor de R$857,40 de dívida em meu nome no SPC que foi adicionado pela C**** referente a taxas de instalação e cancelamento. Sendo esse cancelamento forçado pela falta de cobertura do serviço deles. Após muitas tentativas de resolver com a C**** e sem sucesso, fiz a reclamação no portal do consumidor que fez a intermediação e conseguiu que a C**** retirasse o meu nome do SPC e ainda me pagasse uma indenização por todo o problema. Foi rápido, recomendo.

Rafaela P.

Estou em tratamento psicológico contínuo e um quadro grave de transtorno conversivo, o recomendado é que fizesse um acompanhamento semanal com um psicólogo, o que me foi negado pelo meu plano de saúde da U*****. Fiquei durante 3 meses com idas e vindas nos formulários, porque a U**** afirmava que era necessário mudança dos códigos para que fosse aceito, fiz tudo, fiquei indo e vindo na minha psiquiatra para ela me ajudar com os formulários e nada, foi ainda pior para o que eu estava sentindo, frustração total e minhas convulsões cada vez piores. O portal do consumidor me ajudou através do Dr. T**** P***** que conseguiu a aprovação do meu tratamento na U***** e uma solicitação de indenização pela situação delicada em que fui colocada. Obrigada!

Fernanda J.

Comprei um Jac J3s na concessionária G**** Veículos, este carro veio com kit gás, no ato da compra o vendedor condicionou a venda a um seguro da P**** Seguros, depois de 4 meses o carro veio a pegar fogo, acionamos o seguro e ele afirmou não cobrir por ter o kit gás, informação diferente do que me foi vendido na G****, se o seguro não cobria o meu veículo, por qual motivo foi vendido ao meu veículo? Tentei de todas as formas e uma empresa jogava no colo da outra, como trabalhava com app com esse veículo, fiquei parada durante 4 meses tentando resolver. Somente a K**** do portal do consumidor que conseguiu envolver as duas empresas no problema, cobrindo o seguro que foi devidamente pago por mim e um adicional pelo tempo parada e dores de cabeça, que não foram poucas. Recomendo o site e a equipe, obrigada por tudo.

Luísa D.

Compramos um apartamento na planta em BH da construtora M**** e através da imobiliária B****. Foi estipulada uma data de entrega de 1 ano após o alvará, isso já tinha mais de 24 meses e ainda não havia sido entregue. A imobiliária jogava a responsabilidade para a construtora e a construtora dizia que as respostas deveriam ser buscadas na imobiliária. Fiz a solicitação junto ao portal do consumidor e fui prontamente atendida pela R******, muito simpática, me ajudou por todas as etapas e conseguimos formalizar com o Dr. B***** todos os meus pedidos de indenização e multas pelos atrasos e transtornos. Estou satisfeita com o resultado, apesar de todos os problemas anteriores, ao menos agora eles estão cumprindo com a decisão judicial. Obrigada equipe pela ajuda e suporte.

Diferenciais exclusivos

Simplicidade e agilidade para resolver o seu problema

Você só precisa preencher o formulário para fazer a avaliação do seu caso, o resto é a gente quem resolve!

Ambiente seguro com proteção extra para suas informações

Todas as suas informações são protegidas de maneira que apenas você tem acesso a elas. Nós só acessamos o processo extrajudicial.

Tudo acontece 100% Online

Desde o formulário ao acompanhamento do caso e o recebimento de sua indenização, todas as etapas são feitas sem você sair de casa.

Você só paga se ganharmos a causa

A análise do seu caso e a abertura do seu processo são totalmente gratuitas. Você só paga se o caso for aprovado!

Entre em contato

Preencha o formulário e receba uma resposta em até 24 horas

O escritório não cobrará qualquer valor antecipado e você só pagará pelos serviços prestados caso a ação obtenha êxito.

Nosso trabalho acontece de forma transparente e 100% segura,conectando pessoas que tiveram seus direitos negligenciados, a nossa rede parceira de experientes advogados.

Nosso atendimento é completamente online. Prezamos pelo seu conforto e pela rapidez da solução do problema. Verifique nossa política de privacidade e nossos termos de uso.

Economize seu tempo e livre-se hoje mesmo dessa dor de cabeça!

Manifesto da Empresa

Criado com o propósito de agilizar e desburocratizar o acesso do consumidor aos seus direitos, O Portal do Consumidor atua de forma ética e responsável a fim de encontrar uma solução justa e respeitosa em disputas legais, em defesa da população.

Nós acreditamos que apoiar as causas e direitos do consumidor geral, oferecendo mais segurança nas relações comerciais ao povo brasileiro, é o melhor caminho para incitar uma revolução nas relações comerciais em respeito ao ser humano. Dito isso, temos o propósito de agir de maneira ética, não predatória, respeitando as políticas de atuação das empresas quando em conformidade com a lei. Reservando nossas ações aos casos de desrespeito e violação clara dos direitos do consumidor.

Buscamos atuar sempre com transparência e honestidade em todos os aspectos da nossa comunicação, disponibilizando canais de ouvidoria e consulta para que quaisquer dúvidas sejam sanadas pelo público geral. Vamos incentivar a conscientização do consumidor sobre os seus direitos através da produção de conteúdo objetivo, didático e relevante sobre a legislação e estatutos que atuem em sua defesa.

Ao trabalhar em prol do desenvolvimento tecnológico e da simplificação do acesso aos recursos legais para a população, queremos democratizar a tomada de ações que protejam os consumidores das atitudes desleais que tentam ferir os seus direitos. E, dessa forma, desburocratizar os processos em direito do consumidor reduzindo o tempo de espera para a conclusão de seus casos.

Acreditamos na diferença, na inclusão, na aceitação e no respeito. Temos a missão de preservar a integridade individual de cada pessoa, não fazendo distinção de raça, credo, orientação sexual e quaisquer outros fatores sócio-culturais inerentes ao ser humano. Viemos para fazer a diferença na vida do consumidor brasileiro e para garantir que as empresas de produtos e prestação de serviços ajam em conformidade com a lei. Nosso maior valor é dar apoio às pessoas que passam por situações constrangedoras e danosas ao ter seus direitos privados por ações ilegítimas de companhias que valorizam seu lucro acima do aspecto humano.

Nosso manifesto é uma carta aberta à transparência, ao respeito e à defesa do consumidor.

Defenda seus direitos sem sair de casa e receba até R$15.000 em indenização.